Cancellation & Refund Policy

At Casper Clothing, we strive to ensure that our customers are satisfied with their purchases. Please review our cancellation and refund policy below:

Order Cancellation:

  • Orders can be canceled within 24 hours of placement by contacting our customer service.

Refunds:

  • Refunds are issued for defective or incorrect items. Please contact us within 7 days of receiving your order to initiate a return.

  • Refunds will be processed within 14 days of receiving the returned item in its original condition.

Exchange:

  • Items can be exchanged within 14 days of purchase at our branch.

  • Prices do not include VAT.

سياسة الإلغاء والاسترجاع

في كاسبر كلوزنج، نسعى لضمان رضا عملائنا عن مشترياتهم. يرجى مراجعة سياسة الإلغاء والاسترجاع الخاصة بنا أدناه:

إلغاء الطلب:

  • يمكن إلغاء الطلبات في غضون 24 ساعة من تقديمها عن طريق الاتصال بخدمة العملاء لدينا.

الاسترجاع:

  • يتم إصدار الاسترجاع للعناصر التالفة أو الخاطئة. يرجى الاتصال بنا في غضون 7 أيام من استلام طلبك لبدء عملية الإرجاع.

  • سيتم معالجة الاسترجاع في غضون 14 يومًا من استلام العنصر المرتجع بحالته الأصلية.

الاستبدال:

  • الأستبدال والإسترجاع من خلال الفرع خلال 14 يوم.

  • الأسعار غير شاملة ضريبة القيمة المضافة.